Politique de Livraison

Livraison Gratuite & Rapide

Nous expédions partout en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Allemagne. Votre cheminée Ambre arrive rapidement et sans frais de port.

Délais de Livraison

  • Commandes passées avant 14h : expédition le jour même
  • Livraison standard : 2-3 jours ouvrables
  • Livraison express : 24h (option payante disponible)

Suivi de Votre Commande

Dès expédition, vous recevrez un email avec le numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur notre plateforme.

Emballage Sécurisé

Votre cheminée Ambre est emballée avec soin pour arriver en parfait état. Nous utilisons un emballage renforcé et des matériaux de protection adaptés au produit.

Livraison à Domicile

Notre partenaire logistique vous contactera pour confirmer la date et l'heure de livraison. Vous devez être présent à la livraison car la signature est requise.

Problème de Livraison ?

Si votre colis n'est pas arrivé à la date prévue ou s'il est endommagé, contactez-nous immédiatement à info@ambreconcept.fr. Nous résoudrons le problème rapidement.

Retrait en Point Relais

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Questions sur la Livraison ?

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